1. Generelt

Denne returpolicyen gjelder for kjøp fra vår nettbutikk.

Ved fjernsalg (netthandel) har du som forbruker rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Retten til retur gjelder kun privatpersoner som handler til eget bruk.

2. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss melding innen fristen her. Det er tilstrekkelig at meldingen er sendt før fristen går ut.

Når du har gitt beskjed om at du angrer kjøpet, må varen returneres til oss innen 14 dager fra den datoen du meldte fra.

3. Kostnader ved retur

Du som kunde betaler returkostnadene, med mindre vi har avtalt eller opplyst noe annet på forhånd.
Dersom varen har feil eller vi har sendt feil vare, dekker vi selvsagt returen.

Vi anbefaler at varen sendes med sporbar forsendelse, og at du oppbevarer kvittering for retur.

4. Tilstand på varer ved retur

Varen skal leveres tilbake i vesentlig samme stand som da du mottok den.

• Du kan prøve varen slik du ville gjort i en fysisk butikk, men ikke bruke den.
  
• Klær skal returneres ubrukte, rene, med alle merkelapper og etiketter intakte.
  
• Sko må prøves innendørs på rent underlag, og sålene må ikke ha merker eller smuss.
  
• Armbånd skal ikke vise tegn til bruk, riper eller skader.
  
• Emballasjen bør følge med, men mindre slitasje på emballasjen aksepteres.
  

Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan vi kreve et forholdsmessig fradrag for verdireduksjon. Dette fradraget skal være rimelig og basert på faktisk verditap.

5. Behandling av retur

Når vi har mottatt varen, kontrollerer vi den og behandler refusjonen så raskt som mulig.

• Refusjon skjer normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt varen og bekreftet godkjent retur.
  
• Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
  
• Dersom varen ikke oppfyller kravene over, kan retur bli avslått. I så fall returnerer vi varen tilbake til deg på din kostnad.

6. Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

• Varer som er spesialtilpasset eller personlig gravert.
  
• Produkter hvor hygieneforsegling er brutt (for eksempel undertøy, sokker eller badetøy).
  
• Varer som tydelig er brukt utover vanlig prøving.

7. Reklamasjon

Denne policyen påvirker ikke dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Dersom det oppdages feil eller mangler på varen, kan du reklamere i opptil 2 år (eventuelt 5 år for produkter ment å vare vesentlig lenger).